מדיניות פרטיות

עדכון אחרון: אוקטובר 2025

מבוא

ב-Emode Digital אנו מכבדים את פרטיותך ומחויבים להגן על המידע האישי שלך. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, מאחסנים ומגינים על המידע שלך בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (כולל תיקון 13) וכללי ה-GDPR החלים.

איסוף מידע

אנו אוספים את סוגי המידע הבאים:

מידע שאתה מספק

כאשר אתה ממלא טופס יצירת קשר או נרשם לשירותים שלנו, אנו אוספים: שם מלא, כתובת אימייל, מספר טלפון, תיאור הפרויקט, תקציב משוער, וסוג השירות המבוקש.

מידע שנאסף אוטומטית

מיקום גיאוגרפי משוער, סוג דפדפן ומכשיר, דפים שביקרת באתר, זמן השהייה, ומקור ההפניה.

Cookies וטכנולוגיות מעקב

אנו משתמשים בכלי אנליטיקה (Google Analytics) למעקב אחר ביצועי האתר וחווית המשתמש. עוגיות אלו עוזרות לנו לשפר את השירות ולהבין כיצד המשתמשים מתקשרים עם האתר. המשך גלישה באתר מהווה הסכמה לשימוש בעוגיות אנליטיות.

שימוש במידע

אנו משתמשים במידע שנאסף למטרות הבאות:

  • מענה לפניות ויצירת קשר עם לקוחות פוטנציאליים
  • שיפור השירותים והחוויה באתר
  • ניתוח תנועה וביצועים באמצעות כלי אנליטיקה
  • שליחת עדכונים שיווקיים (רק בהסכמה מפורשת)
  • אכיפת תנאי השימוש והגנה מפני שימוש לרעה
  • עמידה בדרישות חוקיות ותקנות

שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו עובדים עם ספקי שירותים מהימנים:

אחסון מאובטח

אנו משתמשים בספקי אחסון ענן מאובטחים העומדים בסטנדרטים של SOC 2 Type 2 ו-GDPR לאחסון נתונים.

שירותי דוא"ל

אנו משתמשים בשירותי שליחת דוא"ל מאובטחים לשליחת התראות ומיילי אישור. כל הספקים עומדים בדרישות ה-GDPR.

כלי אנליטיקה

אנו משתמשים בכלי אנליטיקה מובילים (Google Analytics) לשיפור חווית המשתמש. ספקים אלו עומדים בדרישות ה-GDPR ומדיניות הפרטיות שלהם.

תשתית ואירוח

אנו משתמשים בפלטפורמות אירוח מאובטחות העומדות בדרישות ה-GDPR ו-SOC 2 לאבטחת מידע.

אנו לא מוכרים או משכירים את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים למטרות שיווק. כל הספקים שלנו עומדים בתקני אבטחה בינלאומיים. נתונים עשויים להיות מאוחסנים בארצות הברית או באירופה, תוך עמידה בתקני העברת נתונים של GDPR.

אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה פיזיים, טכניים וארגוניים להגנה על המידע האישי שלך, כולל: הצפנת SSL/TLS לכל התקשורת, אחסון מאובטח עם הצפנה, גישה מוגבלת למידע רק לצוות מורשה, גיבויים קבועים ומערכות מעקב לזיהוי חדירות. עם זאת, אף שיטת העברה או אחסון אינה בטוחה ב-100%, ואנו לא יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.

זכויות המשתמשים

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות הישראלי ול-GDPR, יש לך את הזכויות הבאות:

  • זכות עיון - לבקש עותק של המידע האישי שלך
  • זכות תיקון - לתקן מידע שגוי או לא מעודכן
  • זכות מחיקה - לבקש מחיקת המידע שלך ("זכות להישכח")
  • זכות התנגדות - להתנגד לעיבוד מידע למטרות שיווק
  • זכות להגבלת עיבוד - לבקש הגבלת השימוש במידע שלך
  • זכות לניידות - לקבל את המידע שלך בפורמט מובנה

למימוש זכויותיך, אנא פנה אלינו בכתובת: support@emode.digital

מדיניות Cookies

אנו משתמשים בעוגיות (Cookies) לשיפור חווית המשתמש וניתוח ביצועי האתר. ניתן לנהל את הגדרות העוגיות בכל עת דרך 'הגדרות עוגיות' בתחתית העמוד.

עוגיות חיוניות

נדרשות לתפעול בסיסי של האתר, כגון שמירת העדפות שפה והגדרות אבטחה.

עוגיות ביצועים

עוגיות אנליטיקה - עוזרות לנו להבין כיצד משתמשים מתקשרים עם האתר ולשפר את השירות.

ניהול Cookies

באפשרותך לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלך. חסימת עוגיות עשויה להשפיע על חלק מהפונקציונליות של האתר.

שמירת נתונים

אנו שומרים את המידע האישי שלך כל עוד הוא נחוץ למטרות שצוינו במדיניות זו, או כפי שנדרש על פי חוק. פניות יצירת קשר נשמרות למשך 24 חודשים מתאריך הפנייה, אלא אם ביקשת מחיקה מוקדמת יותר.

שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר עם תאריך העדכון. המשך השימוש באתר לאחר פרסום שינויים מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

יצירת קשר בנושאי פרטיות

אם יש לך שאלות, בקשות או דאגות בנוגע למדיניות הפרטיות או לטיפול במידע האישי שלך, אנא צור איתנו קשר:

אימייל: support@emode.digital

אנו מתחייבים להגיב לפניות בתוך 30 יום.