מדיניות פרטיות

עדכון אחרון: דצמבר 2025

מבוא

ב-eMode Digital אנו מכבדים את פרטיותך ומחויבים להגן על המידע האישי שלך. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, מאחסנים ומגנים על המידע שלך בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (כולל תיקון 13) וכללי ה-GDPR החלים.

בעל השליטה במאגר המידע

בהתאם לסעיף 11 לחוק הגנת הפרטיות, להלן פרטי בעל השליטה במאגר המידע:

שם: eMode Digital (אנה ליאן גולדשטיין)

אימייל: support@emode.digital

טלפון: 058-730-3088

מסירת מידע - חובה או רשות

מסירת המידע האישי שלך היא וולונטרית לחלוטין ותלויה ברצונך ובהסכמתך. אין חובה חוקית למסור לנו מידע אישי.

תוצאת אי-הסכמה: אם תבחרו שלא למסור מידע אישי (שם, אימייל, טלפון), לא נוכל ליצור איתכם קשר ולספק לכם את השירותים שלנו. ללא פרטי התקשרות, לא ניתן להשלים הזמנות, לעבד תשלומים, או לספק שירותים מותאמים אישית.

איסוף מידע

אנו אוספים את סוגי המידע הבאים:

מידע שאתה מספק

כאשר אתה ממלא טופס יצירת קשר או נרשם לשירותים שלנו, אנו אוספים: שם מלא, כתובת אימייל, מספר טלפון, תיאור הפרויקט, תקציב משוער, וסוג השירות המבוקש.

מידע שנאסף אוטומטית

מיקום גיאוגרפי משוער, סוג דפדפן ומכשיר, דפים שביקרת באתר, זמן השהייה, ומקור ההפניה.

Cookies וטכנולוגיות מעקב

אנו משתמשים בכלי אנליטיקה (Google Analytics) למעקב אחר ביצועי האתר וחווית המשתמש. עוגיות אלו עוזרות לנו לשפר את השירות ולהבין כיצד המשתמשים מתקשרים עם האתר. המשך גלישה באתר מהווה הסכמה לשימוש בעוגיות אנליטיות.

שימוש במידע

אנו משתמשים במידע שנאסף למטרות הבאות:

  • מענה לפניות ויצירת קשר עם לקוחות פוטנציאליים
  • שיפור השירותים והחוויה באתר
  • ניתוח תנועה וביצועים באמצעות כלי אנליטיקה
  • שליחת עדכונים שיווקיים (רק בהסכמה מפורשת)
  • אכיפת תנאי השימוש והגנה מפני שימוש לרעה
  • עמידה בדרישות חוקיות ותקנות

שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו עובדים עם ספקי שירותים מהימנים:

אחסון מאובטח

אנו משתמשים בספקי אחסון ענן מאובטחים העומדים בסטנדרטים של SOC 2 Type 2 ו-GDPR לאחסון נתונים.

שירותי דוא"ל

אנו משתמשים בשירותי שליחת דוא"ל מאובטחים לשליחת התראות ומיילי אישור. כל הספקים עומדים בדרישות ה-GDPR.

כלי אנליטיקה

אנו משתמשים בכלי אנליטיקה מובילים (Google Analytics) לשיפור חווית המשתמש. ספקים אלו עומדים בדרישות ה-GDPR ומדיניות הפרטיות שלהם.

תשתית ואירוח

אנו משתמשים בפלטפורמות אירוח מאובטחות העומדות בדרישות ה-GDPR ו-SOC 2 לאבטחת מידע.

אנו לא מוכרים או משכירים את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים למטרות שיווק. כל הספקים שלנו עומדים בתקני אבטחה בינלאומיים.

מיקום אחסון המידע: המידע שלך מאוחסן בשרתי ענן מאובטחים בארצות הברית ובאירופה. העברת המידע נעשית בהתאם לתקני GDPR להעברת נתונים בינלאומית.

מורשי גישה למידע: גישה למידע האישי שלך מוגבלת לבעלת העסק (אנה ליאן גולדשטיין) ולצוות מורשה בלבד. אין לצדדים שלישיים גישה ישירה למידע האישי שלך, למעט ספקי השירות המפורטים לעיל הפועלים במסגרת הסכמי השירות בלבד.

אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה פיזיים, טכניים וארגוניים להגנה על המידע האישי שלך, כולל: הצפנת SSL/TLS לכל התקשורת, אחסון מאובטח עם הצפנה, גישה מוגבלת למידע רק לצוות מורשה, גיבויים קבועים ומערכות מעקב לזיהוי חדירות. עם זאת, אף שיטת העברה או אחסון אינה בטוחה ב-100%, ואנו לא יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.

זכויות המשתמשים

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות הישראלי ול-GDPR, יש לך את הזכויות הבאות:

  • זכות עיון - לבקש עותק של המידע האישי שלך
  • זכות תיקון - לתקן מידע שגוי או לא מעודכן
  • זכות מחיקה - לבקש מחיקת המידע שלך ("זכות להישכח")
  • זכות התנגדות - להתנגד לעיבוד מידע למטרות שיווק
  • זכות להגבלת עיבוד - לבקש הגבלת השימוש במידע שלך
  • זכות לניידות - לקבל את המידע שלך בפורמט מובנה

למימוש זכויותיך, אנא פנה אלינו בכתובת: support@emode.digital

מדיניות Cookies

אנו משתמשים בעוגיות (Cookies) לשיפור חווית המשתמש וניתוח ביצועי האתר. ניתן לנהל את הגדרות העוגיות בכל עת דרך 'הגדרות עוגיות' בתחתית העמוד.

עוגיות חיוניות

נדרשות לתפעול בסיסי של האתר, כגון שמירת העדפות שפה והגדרות אבטחה.

עוגיות ביצועים

עוגיות אנליטיקה - עוזרות לנו להבין כיצד משתמשים מתקשרים עם האתר ולשפר את השירות.

ניהול Cookies

באפשרותך לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלך. חסימת עוגיות עשויה להשפיע על חלק מהפונקציונליות של האתר.

הודעה על דליפת מידע

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות (תיקון 13), במקרה של אירוע אבטחה שעלול לגרום לפגיעה משמעותית בפרטיות המשתמשים, אנו מתחייבים להודיע לרשות להגנת הפרטיות ולמשתמשים הרלוונטיים בהקדם האפשרי. ההודעה תכלול את אופי האירוע, סוג המידע שנחשף, הצעדים שננקטו לטיפול באירוע, והמלצות להגנה עצמית.

שמירת נתונים

אנו שומרים את המידע האישי שלך כל עוד הוא נחוץ למטרות שצוינו במדיניות זו, או כפי שנדרש על פי חוק. פניות יצירת קשר נשמרות למשך 24 חודשים מתאריך הפנייה, אלא אם ביקשת מחיקה מוקדמת יותר.

שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר עם תאריך העדכון. המשך השימוש באתר לאחר פרסום שינויים מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

יצירת קשר בנושאי פרטיות

אם יש לך שאלות, בקשות או דאגות בנוגע למדיניות הפרטיות או לטיפול במידע האישי שלך, אנא צור איתנו קשר:

אימייל: support@emode.digital

אנו מתחייבים להגיב לפניות בתוך 30 יום.

מדיניות פרטיות | הגנת מידע אישי